O Sistema de Gestão da Qualidade da Serafim Marques foi concebido, criado e implementado de forma a dar cumprimento aos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008
Concepção, produção e comercialização de componentes metálicos para carroçarias de veículos e outras estruturas.
Oferecer Soluções e Produtos para satisfazer os clientes, remunerando adequadamente o investimento.
Sermos reconhecidos pela qualidade dos nossos produtos e pela excelência dos serviços disponibilizados ao mercado; Assegurar a aplicação da legislação e normas e outros regulamentos, para atingir eficazmente os objectivos planeados; Criar uma dinâmica de sucesso, integradora da satisfação e motivação de clientes, colaboradores e restantes parceiros; Apostar nos recursos humanos e na formação, que venham a constituir uma mais-valia para a organização e para os colaboradores; Melhorar continuamente a eficácia do SGQ e o desempenho da SM por forma a poder ser reconhecida como uma empresa de referência no mercado onde actua.
